Впрочем, радость владельцев Palm Pre длилась недолго. Реакция компании Apple была незамедлительной и уже в среду компания обновила программное обеспечение iTunes, с тем, чтобы защитить содержимое онлайн-магазина от несанкционированного доступа посторонних, а также исключить возможность синхронизации наладонника с компьютером при помощи iTunes. Представитель Apple Том Ньюмейр (Tom Neumayr) заявил, что обновление «предотвратит возможность подключения обманным путём под видом iPod сторонних устройств, включая Palm Pre».

«Обманным путём» звучит, конечно, немного грубо. Но на деле, при подключении смартфона Palm Pre к компьютеру с программным приложением iTunes, не обновлённым до версии 8.2.1, компьютер «воспринимает» его как iPod со всеми вытекающими последствиями.

Хотя скачивание контента с компьютера на Palm Pre через USB-порт не является сложной задачей, для некоторых неискушённых пользователей отсутствие возможности синхронизации с помощью iTunes всё же является негативным моментом.